【お役立ち資料】D2C事業におけるCRM戦略

お役立ち資料の概要
Chapter.1 CRM戦略とは

1-1 D2Cを取り巻く市場環境
1-2 CRMが重視される時代に
1-3 CRMとは何か
1-4 CRMのメリット

Chapter.2 企業におけるCRM実施の課題

2-1 CRM施策に力を入れている企業は少ない
2-2 企業がCRM施策を実行できない理由

Chapter.3 CRM実施に必要な知識と具体的手法

3-1 CRM実施に必要な知識
3-2 分析方法
3-3 施策事例
3-4 継続率改善による、売上増加幅シミュレーション

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